Топ Новое

Опрос показал, какие качества стюардесс больше всего раздражают пассажиров

16-03-2019, 11:40 Просмотров: Туризм
Опрос показал, какие качества стюардесс больше всего раздражают пассажиров

16 марта 2019, 11:40 - NovostiNK
Российские авиапассажиры в отзывах на совершенные в прошлом году полеты чаще всего отмечали вежливость, приветливость и профессионализм стюардесс, но иногда все же жаловались на хамство, плохое обслуживание и недостаточное владение иностранным, а порой даже родным языком. Такие данные предоставили РИА Новости эксперты сервиса путешествий Туту.ру, проанализировав по просьбе агентства более 32 тысяч отзывов, оставленных авиапассажирами после полетов в 2018 году. Положительные качества в отзывах упоминались намного чаще отрицательных.

Пассажиры отмечали, что стюардессы были вежливы (21% упоминаний), внимательны (17%), приветливы (10%) и доброжелательны (8%). По 4% упоминаний набрали отзывчивость, красота и профессионализм, причем последнее качество встречалось в большинстве отзывов, в которых описывалось какое-то ЧП: кому-то стало плохо на борту, рейс развернули или задержали, была сложная или конфликтная ситуация. Также в 4% отзывов путешественники написали про стюардессу "приятная", не уточнив, касается это внешности или отношения к пассажирам.

В 3% отзывов упоминалось хорошее отношение к пассажирам или хорошее обслуживание, а также то, что бортпроводники были "улыбчивыми" и "милыми". По 2% упоминаний набрали "предупредительность", "забота" и упоминания о том, что бортпроводники были "умничками".

Слаженная командная работа, собранность, корректность и такт набрали по 1% упоминаний. Среди названных положительных качеств отмечались молодой возраст бортпроводников и хорошее владение иностранным языком. Также оказалось, что пассажирам нравятся бортпроводники-мужчины, при условии, что они улыбались пассажирам.


Поделитесь с друзьями:


Предыдущая новость: Следующая новость:
Арцрун Ованнисян: Обезврежен нарушивший государственную границу Армении житель Азербайджана
Арцрун Ованнисян: Обезврежен нарушивший государственную границу Армении житель Азербайджана
Сегодня, 16 марта, около 01։30 по ереванскому времени, на...
Умер лауреат Пулитцеровской премии Уильям Мервин
Умер лауреат Пулитцеровской премии Уильям Мервин
Американский писатель, поэт и переводчик Уильям Стенли Мервин...
Номер подешевле: Туристы в Армении выбирают хостелы
Номер подешевле: Туристы в Армении выбирают хостелы
В Армении начался туристический сезон. Гостиницы переполнены, сложнее...

Вклад армян в город Тбилиси
Мужеству ленинградцев
Армянские эскизы Ашота Джазояна
ФИЛЬМ
Руководитель "Нораванка" о прессе диаспоры и газете "Ноев Ковчег"